Livres blancs

SDL, leader reconnu de la gestion de contenu Web et du marketing en ligne

Nous sommes ravis de vous proposer une série de livres blancs rédigés par
les acteurs les plus brillants du secteur.

SDL s'engage auprès du secteur, du marché, des clients et des prospects en proposant des informations et des ressources de qualité en matière de marketing en ligne et de la gestion de contenu Web. Nous vous accompagnons dans le succès de vos initiatives en lignes et comprenons qu'au final, seul le résultat compte. C'est dans cet esprit que nous avons le plaisir de vous offrir une série toujours plus variée de livres blancs, rédigés par certains des meilleurs acteurs du secteur.

La gestion de contenu Web est bien vivante grâce à l'expérience client en ligne

Dans cette publication, Forrester se penche sur l'immense majorité des entreprises qui expriment leur intention de continuer à investir en terme de gestion de contenu Web. La priorité actuelle est d'utiliser la gestion de contenu Web avec des technologies prenant en charge les initiatives Web et multicanal.

Partage de connaissances : ciblage, profilage et personnalisation

Pour tous les éditeurs Web, le ciblage, le profilage et la personnalisation sont au cœur de leur approche d'engagement des visiteurs. Cette étude fait la lumière sur les nouvelles stratégies et les meilleures pratiques des spécialistes marketing soucieux de se différencier de leurs concurrents par la création d'une expérience client la plus attrayante possible.

Rapport Outsell Gilbane : profilage, personnalisation et ciblage

Il est temps aujourd'hui pour les entreprises internationales de donner une nouvelle jeunesse à leur stratégie de personnalisation. Cette étude met en lumière la puissance et la valeur de la personnalisation actuelle et explique comment les entreprises d'aujourd'hui peuvent en tirer parti. Finies les promesses... l'efficacité des stratégies de personnalisation offre aujourd'hui des avantages commerciaux tangibles et exploitables.

Gestion de plusieurs sites Web avec SDL Tridion

Ce livre blanc ThoughtMatrix explique pourquoi SDL Tridion est la solution la mieux adaptée à tous les défis d'exploitation et de personnalisation de plusieurs sites, sur plusieurs canaux et dans plusieurs langues. À partir de quelques exemples, il démontre comment la technologie BluePrinting de SDL Tridion simplifie les environnements de cette nature.

Comment développer votre expérience client numérique

Dans cette publication, Forrester se penche sur la création d'expériences susceptibles de répondre aux attentes et aux besoins des clients et définit les mesures à mettre en œuvre par les entreprises pour développer une stratégie d'expérience client numérique.

Rapport Forrester : La vidéo au cœur de votre stratégie de diffusion de contenus

Au sein des services marketing, les responsables de la stratégie produit doivent élaborer de nouveaux produits qui reflètent les nouvelles manières dont les clients appréhendent le contenu. La vidéo, format de contenu privilégié de l'ère « Splinternet » (éclatement d'Internet), doit être au cœur de ces nouvelles stratégies.

Meilleures pratiques à respecter pour mettre en ligne un site Web destiné à un public international

L'environnement actuel est marqué par l'omniprésence d'Internet et il n'a jamais été aussi important de développer un site Web dont le contenu est soigneusement conçu et adapté aux exigences et besoins spécifiques locaux. Ce document présente les étapes à suivre pour définir une stratégie de développement de site Web international s'appuyant sur les meilleures pratiques possibles.

Rapport Forrester : How To Develop An Effective Multichannel Insurance Distribution Strategy (comment développer une stratégie de distribution multicanal efficace en assurances)

Le secteur des assurances connaît aujourd'hui une profonde mutation et se complexifie de plus en plus à l'heure où un nombre croissant de clients se rendent sur le Web et basculent d'un canal à l'autre pour trouver les polices d'assurance répondant à leurs attentes.

Livre blanc sur la gestion de la fidélisation client

Intégration, communication entre plates-formes et écosystème informatique sont généralement trois grands thèmes, sources de préoccupation pour les services informatiques. La problématique à laquelle les responsables informatiques doivent faire face est la suivante : comment conserver la maîtrise de la gestion de la fidélisation client sans outrepasser ses droits, ni dépasser les budgets alloués tout en continuant à faciliter les activités de l'entreprise ?

Livre blanc sur SDL Media Manager

La technologie SDL Media Manager vous offre des applications à forte valeur ajoutée pour contrôler vos activités de diffusion de vidéos sur plusieurs plateformes, gérer les droits et la communication de vos vidéos.

Gilbane : Contenus marketing multilingues

Cette publication Gilbane se penche sur les stratégies, les pratiques et les infrastructures utilisées pour le contenu multilingue destiné au marché, telles que les communications sur l'entreprise ou les produits, les brochures, les publicités, les vidéos marketing, les e-mails marketing et les contenus créés pour les sites Web.

Rapport Gilbane : Engagement Digital Global

En adoptant une approche analytique ascendante, ce livre blanc indique aux responsables et directeurs marketing comment développer une trame capable de les aider à résoudre le problème, véritable casse-tête, que pose la fidélisation de leurs clients sur les canaux numériques.

Rapport Netbiscuits sur les métriques du Web mobile

Quels appareils comptent vraiment pour la stratégie mobile que vous souhaitez appliquer ? Quelles plates-formes ont le vent en poupe dans votre secteur d'activités ? Jusqu'où se poursuit la longue traîne des appareils mobiles dans votre secteur d'activités ? Quelles répercussions auront les technologies telles que HTML5, CSS3, JavaScript et AJAX sur la stratégie mobile envisagée ? Site ou application Web : quelle est l'approche la plus adaptée à votre scénario d'utilisation du Web mobile et au public ciblé ?

Guide d'orientation pour solutions WCM de SDL

Consultez ce guide d'évaluation produits/fournisseurs compilé par Ars Logica. Il se penche sur les différents aspects des produits proposés par SDL Tridion, l'un des fers de lance du marché des solutions de gestion globale de l'information (GIM) et de gestion de contenu Web (WCM) depuis environ 2006.

Livre blanc : Le retour sur investissement du canal en ligne

Ce livre blanc présente comment en utilisant efficacement un système de gestion de contenu Web, les entreprises et organismes peuvent parvenir à mieux maîtriser leurs opérations. Qu'il s'agisse de maîtriser le caractère complexe des communications, d'impliquer davantage les clients ou de parvenir à une meilleure mise en phase opérationnelle, le déploiement réussi d'un tel système garantit en effet des avantages substantiels.

Publication « Translation Management System » (Système de gestion de projets de traduction)

Cette publication décrit le déploiement type d'un système de gestion de projets de traduction et montre comment les coûts inhérents à la localisation peuvent être réduits par l'automatisation de certains processus. Elle aborde également les thématiques suivantes : quantification réaliste des économies envisageables, estimation plausible des coûts résultant de la mise en œuvre et présentation de divers scénarios probables de retour sur investissement.