Gestion de projets

« Pas de surprise », telle est la devise de SDL !

La localisation est un véritable terrain miné ! Les responsables de projets mettant à votre service leur expérience et leur savoir-faire cumulés vous aideront à contourner les obstacles et à éviter les coûts imprévus de la localisation. Fidèle à la devise de SDL, « pas de surprise », nous anticipons vos appréhensions et nous vous accompagnons dans la réussite de vos projets !

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SDL Services Solution Brief

La localisation est un véritable terrain miné ! Les responsables de projets mettant à votre service leur expérience et savoir-faire cumulés vous aideront à contourner les obstacles et à éviter les coûts imprévus de la localisation. Flexibles, ils s'adaptent à votre organisation et à votre politique, garantissant ainsi une collaboration étroite et durable. Ils mettent en place les procédures adéquates en fonction du type de projet pour s'assurer que nos services satisfont vos exigences. Fidèle à la devise de SDL « pas de surprise », nous anticipons vos appréhensions !

« Ma société est soumise à des contraintes budgétaires très strictes et il faut donc que la facturation finale corresponde au devis. »
Quand il s'agit de respecter des contraintes budgétaires, vous pouvez compter sur SDL. Nous examinerons tous les problèmes que risque de soulever la localisation de votre produit et vous proposerons des solutions dès le début du projet.

« Nos produits sont en développement constant jusqu'à la date de commercialisation.
SDL repose sur une structure solide. Notre flexibilité nous permet de répondre aux évolutions de vos besoins sans compromettre l'intégrité de vos produits.

« Je dois respecter les délais très serrés. Un important contrat international en dépend ».
Laissez SDL prendre en charge la pression qui pèse sur vous. Les responsables de projets peuvent faire appel à nos ressources de localisation considérables et savent qu'ils peuvent compter sur des équipes professionnelles exemplaires. Celles-ci garantissent le respect de vos délais sans que la qualité de vos produits ou le prix de revient n'en pâtisse.

« Ceci n'est qu'une partie du projet mais nous devons nous tenir constamment au courant de son évolution. »
Nous savons que vous comptez sur notre professionnalisme. Les responsables de projets seront toujours à votre disposition, par téléconférence ou vidéoconférence, messagerie électronique ou courrier, quel que soit votre fuseau horaire.

Procédure de gestion de projets de SDL :

Premier contact
Les responsables de projets et les consultants de SDL aident les clients à éviter les pertes de temps et d'argent éventuelles à un stade ultérieur du développement (souvent la phase la plus délicate), en établissant des devis adaptés à leurs priorités.

Planification du projet
Avec SDL, votre société aura toujours accès à la planification du projet, afin que notre perception du projet soit identique à la vôtre dès le départ. Les jalons sont établis et la planification est constamment mise à jour pour prendre en compte les exigences du projet durant son développement.

Prise de relais
SDL offre un service exemplaire à ses clients. Quand SDL s'engage à entreprendre un projet, elle s'appuie sur l'expérience et la compréhension acquises pendant des années dans ce secteur. SDL tient toujours ses engagements. Le responsable de projets SDL auquel vous avez affaire devient le responsable de votre projet. Son rôle sera de vous tenir régulièrement informé de la localisation de votre produit.

Effectifs et moyens
Une fois la planification du projet établie, votre responsable de projets SDL formule une demande de ressources pour que, dès le départ, des ressources suffisantes soient affectées à votre projet. Cette infrastructure permet de respecter les dates limites et les contraintes budgétaires sans céder à la panique qui caractérise d'ordinaire les projets de localisation !

Coordination de l'équipe en interne
Votre responsable de projets SDL rassemble une équipe pour lui exposer les grandes lignes de votre projet et les délais convenus. Pour que la communication entre les différents membres de l'équipe se déroule sans problème, les responsabilités en matière de communication sont clairement définies.

Communication et disponibilité
La communication renforce les nombreuses procédures internes destinées à garantir la qualité de la version localisée de votre produit. Quel que soit votre fuseau horaire, un contact quotidien sera assuré si vous le désirez. SDL tire parti de toutes les formes de communication pour vous informer régulièrement de l'évolution de la localisation de votre produit et communiquera avec vous en utilisant des méthodes aussi diverses que la vidéoconférence ou le courrier traditionnel.

Documents de contrôle
SDL dispose d'un service de contrôle de qualité extrêmement rigoureux. Les « feuilles de statut », mises à jour quotidiennement et détaillant la progression du projet tâche par tâche, permettent aux responsables de projets non seulement de déterminer où en sont les équipes, mais aussi de connaître les disponibilités de chacun, afin de pouvoir s'adapter à vos besoins lorsqu'ils changent en cours de projet.

Réunions de projet
Les responsables de projets veillent à ce que des réunions de projet aient lieu au moins une fois par semaine. Ces réunions permettent de confirmer les nouvelles instructions du client et de procéder à un échange d'idées concernant les problèmes rencontrés ou les solutions trouvées. La cohésion et l'efficacité de l'équipe s'en trouvent renforcées et les réunions permettent au client de gagner du temps et de limiter les dépenses.

Rapports d'état
Ils servent à maintenir des contacts réguliers et indispensables entre le client et l'équipe SDL. Ces documents vous permettent de suivre de près l'évolution de votre projet : progression de l'équipe, nouvelles mesures, problèmes rencontrés ou anticipés, étapes franchies, succès, prévisions, etc.

Certification
Le responsable de projets SDL veillera à ce que tous les composants de votre projet soient soumis à des tests rigoureux, aussi bien au stade de l'extraction qu'à celui de l'intégration, afin que la qualité du projet soit constante durant tout le processus de localisation. Notre certification témoigne du soin que nous avons apporté à votre produit et en garantit la qualité.

Compte rendu
Une fois le projet terminé, l'équipe qui l'a mené à terme se réunit pour discuter de tous les problèmes rencontrés. SDL considère cette étape comme essentielle au maintien du partenariat avec votre société. Tous les facteurs qui peuvent accroître notre efficacité lors de futurs projets seront pris en compte et nous aideront à améliorer la qualité des services fournis.

Enquête
Enfin, nous vous demanderons de nous donner votre avis sur l'ensemble du projet. SDL sait pertinemment que le seul verdict qui compte est le vôtre. Nous vous demanderons d'évaluer nos forces et nos faiblesses, et de nous faire part de vos suggestions ou appréhensions. SDL accorde beaucoup d'importance à votre opinion car c'est sur elle que repose le succès de nos futurs partenariats.

« Je tiens à exprimer ma gratitude à toute l'équipe de SDL qui a su gérer habilement ce projet particulièrement complexe. Je me félicite d'avoir choisi SDL comme partenaire pour la localisation de nos produits. » (Hewlett Packard)