NetApp adopte la norme DITA et la rédaction de contenus multilingues pour faire évoluer l'ingénierie des informations

NetApp se dit impressionnée par les capacités de gestion DITA clés en main offertes par SDL Trisoft

SDL Trisoft nous a offert plus de capacités que d'autres solutions pour atteindre nos objectifs... Nous avons également été impressionnés par les connaissances de l'équipe de SDL Trisoft concernant la norme DITA. Elle a très bien compris l'orientation que nous souhaitions prendre.

Cette étude de cas explique comment et pourquoi NetApp, une société du secteur de la haute technologie pesant 3,3 milliards de dollars, numéro 1 du classement des meilleurs employeurs du magazine Fortune, a choisi d'adopter la norme DITA et les pratiques de rédaction de contenus multilingues pour la production d'informations techniques.

L'équipe NetApp a sélectionné le système de gestion de contenu par composant de SDL Trisoft et a été impressionnée par le nombre de fonctionnalités offertes par SDL Trisoft, y compris les fonctions de gestion DITA clé en main.

• Système SDL Trisoft Component Content Management (CCM)
• SDL Global Authoring Management System
• DITA
• JustSystem XMetaL Author DITA Edition
• RenderX

• Difficulté de réutilisation du contenu
• Nombre croissant de produits, relations entre les constructeurs de matériel d'origine (OEM) exigeant le changement des noms de marque dans le contenu
• Incohérences de style et de langue dans le contenu

• Gestion simultanée de plusieurs versions qui se chevauchent
• Contenu personnalisé en fonction des partenaires OEM
• Simplification des processus de rédaction et d'édition et amélioration de la qualité des documentations finales