Soluciones para el sector de fabricantes

A través de nuestra asociación con SDL, ofrecemos asistencia a nuestros distribuidores internacionales a un coste un 40% inferior y en un plazo de entrega significativamente más rápido. Esto proporciona soluciones a los aspectos técnicos de sus clientes a cualquier hora del día y cualquier día del año, al tiempo que reduce significativamente la carga de trabajo de los centros de asistencia.

Joe Pstrak, director de los servicios e-Business de distribuidores.

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Retos:

Con la constante reducción de los ciclos de vida de los productos y la globalización de las operaciones de fabricación, la necesidad de desarrollar y ofrecer el contenido de los productos rápidamente en varios idiomas es cada vez más importante. Éstos son algunos de los principales retos a los que se enfrentan los fabricantes internacionales:

Ofrecer información sobre asistencia técnica en varios idiomas
Los fabricantes deben poder ofrecer asistencia técnica e información sobre sus productos en varios idiomas. CNH emplea soluciones y servicios de SDL, como la traducción automática y la postedición realizada por personas, para gestionar los contenidos de asistencia técnica global.

Comercializar productos por distintos canales y en varios idiomas
Los fabricantes deben poder crear, reutilizar y traducir de forma rápida y sencilla contenidos entre distintos canales de marketing e idiomas. Goodyear usa SDL Tridion CMS para gestionar contenidos en 120 sitios web B2B (empresa a empresa).

Reducir los costes de traducción
Gestionar enormes cantidades de información sobre asistencia técnica y marketing en varios idiomas puede resultar muy costoso. Algunos clientes, como Canon, utilizan SDL para reducir de manera drástica los costes de traducción de este tipo de información.

Soluciones:

Servicios lingüísticos: los expertos en localización de SDL pueden ayudarle a definir y ejecutar la combinación de proceso, tecnología y servicios que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

SDL Tridion: permite a las organizaciones mejorar la velocidad y la eficacia al traducir a varios idiomas.

Caso práctico de Bosch

SDL ayudó a Bosch a crear e implementar un portal terminológico en 23 idiomas para que la empresa pudiera garantizar la consistencia de la marca en los mercados internacionales.

Ventajas

Ahorro de tiempo y dinero

Garantía de un uso consistente de la terminología

Soluciones empleadas:

SDL MultiTerm y SDL Translation Management System

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Caso práctico de Goodyear

Con más de 120 sitios web B2C (empresa a clientes) que actualizar y mantener en Europa, Oriente Medio y África, Goodyear Dunlop Tires se dirigió a SDL Tridion y su solución de gestión de contenido web para comunicarse con el público de todo el mundo.

Ventajas

Creación y mantenimiento de contenido local

Base de datos terminológica y memorias de traducción en 29 idiomas

Soluciones empleadas:

SDL Tridion y SDL Translation Management System

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Caso práctico de CNH

SDL implementó una solución que combinaba traducción automática, memorias de traducción, gestión de terminología y postedición realizada por personas para gestionar información de asistencia técnica multilingüe para operaciones en 24 países.

Ventajas

La información de asistencia técnica se entregó tres veces más rápido que si la traducción la hubieran realizado personas exclusivamente

El coste de la traducción automática y la postedición es menos de la mitad que el de la traducción realizada exclusivamente por personas

Soluciones empleadas:

Gestión de terminología y gestión de traducción

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