Targeting und Profilerstellung

Targeting, Profilerstellung und Personalisierung – um alle diese Aufgaben
gleichzeitig wahrzunehmen, bräuchten Sie einen Flaschengeist, der Ihnen
drei Wünsche auf einmal erfüllt.

Kontaktieren Sie uns

Diese Vorstellung ist für Marketingfachleute und Kunden gleichermaßen unrealistisch. Marketingfachleute müssten dazu die richtigen Informationen zur richtigen Zeit für die richtigen Kunden bereitstellen. Und für die Kunden würde ein Traum wahr, wenn ihnen jeder Wunsch sofort erfüllt wird. Doch wir leben in der Realität. Und in der Realität gibt es keine Zauberei – wohl aber Lösungen.

Es war einmal…

Targeting, Profilerstellung und Personalisierung erforderten eine Vielzahl manueller Tätigkeiten: demografische Daten filtern, statistische Analysen auswerten und, zumindest manchmal, Entscheidungen auf Basis unsicherer Annahmen treffen.

Im besten Fall lieferten Online-Registrierungen, Personenbeschreibungen und Trendanalysen einige allgemeine Erkenntnisse. Daher suchten alle Unternehmen nach dem Schlüssel zum größtmöglichen Einfluss.

Nach und nach standen weitere Daten zur Verfügung: implizite und explizite Profilerstellung, CRM-Systeme, Nachverfolgung, Umfragen, Suchmaschinenoptimierung, Interaktion über Social Media und Webanalysen. Alle diese Faktoren unter einen Hut zu bringen, scheint für die meisten Marketingorganisationen jedoch ein Ding der Unmöglichkeit.

Wissen ist Macht

SDL SmartTarget führt Daten aus zahlreichen Quellen automatisch zusammen, um Ihren Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit am richten Ort zu präsentieren. Fast so wie Zauberei.

Höhere Konversionsraten	Das Ziel des Marketings besteht darin, Ihren Kunden attraktive Angebote zu unterbreiten, die eine Reaktion auslösen. Diese Reaktion kann verschiedene Formen annehmen, z. B. Herunterladen eines Whitepapers, Abspielen Ihres neuesten Videos oder Kauf eines Produkts aufgrund Ihres Angebots. Für jeden dieser Fälle gilt, dass Sie durch die Nutzung von Kundendaten eine Verbindung herstellen und eine Aktion herbeiführen.
Relevanz durch kontextsensitive Inhalte	Und hier beginnt die Zauberei. Mithilfe umfassender, diversifizierter Datenquellen präsentiert SmartTarget den Kunden automatisch Informationen, die für ihre Aktivitäten, Verhaltensweisen, Standorte, Identitäten und Einkaufsgewohnheiten relevant sind.
Ein Panoramabild Ihrer Besucher	Erstellen Sie Besucherprofile und -segmente in Echtzeit, indem Sie Daten aus CRM-Systemen, Webanalysen, E-Commerce-Anwendungen, sozialen Kanälen, organischen Suchergebnissen und Profildaten zusammenführen.
Trendbeobachtung	Erkennen Sie Markttrends, um unverzüglich darauf zu reagieren.
Personalisierung und Anpassung	Mit jedem Klick generiert SmartTarget noch feiner abgestimmte Angebote, indem alle Erkenntnisse verwertet werden, die Sie im Laufe der Jahre gesammelt haben.

SmartTarget hat automatisch mehr als 400 Navigationsfilter für uns erstellt und verwaltet die zugehörigen Regeln. Dadurch wurden unsere Erwartungen sogar noch übertroffen.

OTTO