
To be truly successful on a global scale, businesses need to engage with customers and prospects in their own language. Localization of content helps organizations enter new markets and win new business. Discover how SDL's expertise and tools can help global businesses in content localization.
Kunden-Support in verschiedenen Landessprachen anzubieten kann eine äußerst komplexe Aufgabe sein. Hier wird aufgezeigt, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen stärken und die Support-Kosten in Grenzen halten können. Schlüssel zum Erfolg sind moderne, webbasierte Technologien zur Selbsthilfe für Ihre Kunden in deren Landessprache – schnell, effizient und kostengünstig.
Mithilfe der beiden Tools SDL MultiTerm zur Verwaltung von unternehmensspezifischer Terminologie und SDL Passolo für visuelle Softwarelokalisierung konnte Agfa HealthCare die Qualität seiner lokalisierten Inhalte von 75 % auf 95 % steigern und gleichzeitig die Markteinführung seiner Produkte für das Gesundheitswesen um 60 % beschleunigen.
Gallup nimmt für eine breite Palette seiner Geschäftsanforderungen Sprachdienstleistungen von SDL in Anspruch. Dazu gehören die Übersetzung und Lokalisierung Hunderter Umfragen und Berichte, die in jedem Jahr veröffentlicht werden, beispielsweise webbasierte Berichte, Datenerfassungen, Skripte für Telefoninterviews sowie gedruckte Umfrageformulare.
„SDL übersetzt unsere Produkte in 16 Sprachen einschließlich brasilianischem Portugiesisch und Spanisch. ... Das Feedback unserer Produktionsteams war sehr positiv ... Wir sind von der hohen Qualität des Projektmanagements überaus beeindruckt.“
Mit einer wachsenden Produktpalette, der Ausweitung auf neue Märkte und einer steigenden Auswahl an Kommunikationswegen sah sich Philips mit der Herausforderung konfrontiert, die immens komplexe Verwaltung mehrsprachiger Inhalte effizient zu gestalten. Dabei hat das Unternehmen mit tiefgreifenden Veränderungen der Geschäftsprozesse und der Einführung neuer Technologien drastische Verbesserungen erzielt. Das Resultat sind kürzere Zeiten bis zur Veröffentlichung, eine verbesserte Kommunikationsqualität und um 30 % verringerte Kosten.
„Die Lokalisierung des RSLogix 5000 wurde von SDL in kürzester Zeit nach der Produkteinführung ausgeführt. Die Professionalität, die Erfahrung und das Fachwissen von SDL International waren bei der Umsetzung des Ziels von Rockwell Automation, RSLogix in verschiedene Sprachen zu lokalisieren, von entscheidender Wichtigkeit.“
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