
Global businesses face great challenges when attempting to maintain brand consistency across worldwide websites, print marketing and product documentation. SDL's family of tools, solutions and services are designed to streamline the management of global brands and improve global brand consistency.
Globale Unternehmen investieren in Content-Management-Systeme und führen XML-Technologien ein, um sicherzustellen, dass Inhalte über Geschäftsprozesse hinweg wiederverwendet werden können. Inkonsistenzen, ob in der Ausgangs- oder in den Zielsprachen, können signifikant die globale Markenpräsenz, Time-to-market für Produkte und Dienstleistungen sowie die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
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Wenn ein Unternehmen wächst, ist es aufgrund des herrschenden Marktdrucks häufig zur Expansion in weiteren Märkten gezwungen. Zunächst entstehen solche Wachstumsentwicklungen nicht selten eher zufällig und beiläufig. Mit einer zunehmenden Reife der lokalen Märkte ist jedoch eine stärker strukturierte Vorgehensweise vonnöten. Ohne eine solche Struktur könnten die praktische Seite des Markenmanagements (das operative Geschäft) und die Unternehmensstrategie schnell ins Ungleichgewicht geraten.
Forrester präsentiert die Ergebnisse einer Umfrage, die das Unternehmen jüngst unter 150 Führungskräften aus dem Bereich Marketing der Fortune Global 500 durchgeführt hat. Die Studie verdeutlicht die wichtigsten Trends bei der Entwicklung und Pflege einer internationalen Internetpräsenz.
„Die vollständige Umsetzung unseres Globalisierungsprojekts stellt einen bedeutenden Schritt nach vorne dar, wenn es darum geht, den Ansprüchen unserer über fünf Millionen internationalen Gäste gerecht zu werden, die jährlich bei uns übernachten. Die Tatsache, dass sich unsere Kunden in ihrer eigenen Sprache über die Hotelausstattung informieren oder ein Zimmer reservieren können, ist eine Grundvoraussetzung für unsere anhaltende weltweite Expansion und unser Wachstum.“
Erfahren Sie, wie Comsus seinen Kunden durch die standardisierte Verwendung von SDL Technologien zu einer konsistenten Markendarstellung, einer Verkürzung der Time-to-Market für neue Produkte und Dienstleistungen sowie Kosteneinsparungen verhilft – all dies dank einer integrierten Lösung für globales Informationsmanagement von SDL.
Gallup nimmt für eine breite Palette seiner Geschäftsanforderungen Sprachdienstleistungen von SDL in Anspruch. Dazu gehören die Übersetzung und Lokalisierung Hunderter Umfragen und Berichte, die in jedem Jahr veröffentlicht werden, beispielsweise webbasierte Berichte, Datenerfassungen, Skripte für Telefoninterviews sowie gedruckte Umfrageformulare.
Die grundlegende Herausforderung für HP ist, Produktinhalte für eine Milliarde Kunden bereitzustellen. Durch die Vereinheitlichung und Automatisierung des Lokalisierungsprozesses mit den Lösungen für Global Information Management von SDL ist es HP möglich, exakte, auf das Zielpublikum abgestimmte und konsistente globale Inhalte bereitzustellen und dabei zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: Die Time-to-Market wurde verkürzt, und die Kundenbeziehungen sind besser denn je.
„Dank SDL Knowledge-based Translation System konnten wir unsere Produktivität um 25 % steigern und unsere Kosten um 27 % senken. Unsere engen Terminvorgaben werden eingehalten, und wir erhalten mehrsprachige Inhalte von hoher Qualität. Dies kommt unserer neuen Geschäftsstrategie zu Gute.“ (Rob Fifield, Head of Media Production, RS Components).
Im Mittelpunkt dieser Fallstudie steht das Streben von Sun Microsystems nach einer Perfektionierung seiner weltweiten Kundenbeziehungen. Ein Unternehmen mit einer so eindrucksvollen internationalen Kundenbasis wie Sun, dessen Name ein Synonym für innovative Technologien ist, kann es sich nicht leisten, ein unbefriedigendes Kundenerlebnis zu bieten.
Die Maximierung der Kapitalerträge gehört zu den Hauptzielen jedes Unternehmens. Ein wichtiges Instrument zum Erreichen dieses Ziels ist ein in die globale Marktstrategie eingebundenes globales Markenmanagement.Neue Technologien und die zunehmende Akzeptanz des freien Handels haben zu einer Erosion traditioneller Wettbewerbsvorteile geführt. Für eine zunehmende Anzahl an Unternehmen ist deshalb die Marke ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal in einem von Anbietern überfluteten Marktumfeld.
Wir erklären, wie Unternehmen eine Strategie für ihre globale Website entwickeln können. Nach der Devise „Global denken, lokal handeln“ werden die Vorteile strategischer Geschäftsplanung und -ausrichtung und der Nutzung von Global Information Management aufgezeigt.