Globale Inhalte und Kundenzufriedenheit

Ein Webinar von Mary Laplante (Vice President, Senior Analyst für die Gilbane Group) und Sophie Hurst (Director, Product Marketing, SDL) zum Thema globale Inhalte und Kundenzufriedenheit.

Moderation: Mary Laplante (Gilbane Group) und Sophie Hurst (SDL)
Folien: 32 Folien
Dauer: 3 Minuten, 12 Sekunden

Kontakt

SDL Research - Global Authoring Survey 2009

Folie 10: Mehrsprachige Kommunikation als zwingendes Geschäftserfordernis
Folie 11: Kontaktaufnahme zu globalen Kunden
Folie 15: 2009: Neue Megatrends erfordern eine Umstellung
Folie 17: Klares Risikobewusstsein
Folie 19: Ansätze für Abläufe zu globalen Inhalten
Folie 20: Globale Inhalte – die Wertschöpfungskette
Folie 21: Global Information Management
Folie 22: Durchgängiger Prozess für Global Information Management
Folie 23: Nutzenattribute mehrsprachiger Inhalte
Folie 24: Erfolgsfaktoren für Investitionen
Folie 25: ROI-Prognosen
Folie 26: Messung des wirtschaftlichen Nutzens von Inhalten
Folie 28: Roadmap: Das Reifegradmodell zur Wertschöpfungskette globaler Inhalte (GCVC)
Folie 30: Die Wertschöpfungskette globaler Inhalte: Definition des Reifegradmodells für Produktinhalte
Folie 31: Vorteile der Verwaltung globaler Inhalte

Whitepaper

SDL Research - Global Authoring Survey 2009

SDL recently conducted the 2009 edition of its annual Global Authoring Survey, which has been running since 2006 with the goal of exploring the trends in authoring and technical documentation across the globe. The particular focus is on the tools used for authoring, the dynamics of authoring teams and departments as well as the trends and shifts in XML, DITA and content management.