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Canon 采用多语言支持模块节省成本开支

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多语言支持信息送达客户的速度更快

SDL 的翻译管理解决方案帮助 Canon 减少了客户支持呼叫的量,进而降低相关支持成本。 同时,该解决方案甚至不需要 Canon 参与 - 使用全自动工作流程发出新的或已更新内容进行翻译,并部署到 Web。 现在能比以往更快地将多语言支持信息送达客户,并为系统的所有内容流程持续存储和重复使用翻译资源。

特色解决方案:
  • 翻译管理
  • 企业翻译服务器
  • 全球翻译服务
挑战:
  • 不断更新信息
  • 降低客户支持成本
  • 降低翻译成本
  • 提高全球客户满意度
  • 快速高效地部署多语言支持中心内容
结果:
  • 不需要 Canon 参与和监督
  • 减少客户服务呼叫;降低成本
  • 缩短面市时间
  • 可重复可扩展流程
  • 集中控制翻译资源(翻译记忆库)
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