SDL GlobalConnect™

在 RightNow CX 内利用值得信赖的自动化翻译

通过此集成，内容经理可按需获取，在 RightNow CX 内只需一次单击就可获得
所有答案内容的翻译。

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SDL GlobalConnect for RightNow Answers 产品简介

SDL GlobalConnect™ for RightNow Answers 提供了在 RightNow CX 内无缝集成的自动化翻译控件和工作流组件，使 RightNow 客户能够加快与客户的全球化多语言交流。

利用这种集成，RightNow 客户能够从 RightNow Answers 界面中发送答案进行自动翻译。每个答案作为翻译的双语答案返回，带有自动生成的 1 到 5 的评分，指明翻译的答案是足够好到可以发布还是应该进行审校 – 即使内容经理不懂外语也无大碍。此功能已证实缩短了大型全球公司中客户支持部门外语内容的发布时间。

产品简介

SDL GlobalConnect for RightNow Answers 产品简介

SDL GlobalConnect 可通过预集成的解决方案，将 SDL BeGlobal 的强大功能扩展到其他应用程序中。

益处
特色
语言
系统要求
资源

益处

独自负责端对端全球发布流程 - 内容经理和代理现在可以在 RightNow 代理桌面上独自管理多语言答案的翻译和全球发布，即使不懂外语也无影响
数秒内完成翻译并全球发布 - 内容经理和代理现在可以在数秒内收到翻译好的答案，从而实现值得信赖的多语言即时发布
免除手动任务 - 集成的工作流意味着在 RightNow 应用程序中直接作为答案对象提交和存储翻译，从而避免了烦人的剪贴工作，也不需要为了翻译而提取和发送数据
访问 SDL BeGlobal 报告和分析 - 管理员现在能够通过易用的门户访问数据，跨组织报告用于 RightNow Answers 的 SDL GlobalConnect 的使用情况。这使他们能够确定 ROI 和增长机会。

特色

一键翻译：通过一次单击就可启动到一种或多种语言的翻译
启用 TrustScore™：TrustScore™ 是 SDL 正在申请专利的算法，它能够为 SDL 系统执行的每个自动化翻译指定 1 到 5 之间的数值。该值预计人们可能为翻译效用指定的评分。
TrustScore™ 工作流：在现有发布工作流中无缝集成 TrustScore™，以自动审核，发送电子邮件提示或发布答案
翻译所有文本字段：将翻译答案中的所有自由文本字段（问题、答案、总结、关键字和注释），以便更好地访问多语言内容
自动更新答案链接：现在可自动更新答案链接